Am schnellsten geht es telefonisch. Ich gehe selbst ans Telefon, auch abends und am Wochenende. Wenn Sie gerade nicht sprechen können oder wollen, schreiben Sie mir per WhatsApp oder E-Mail. Beides landet direkt bei mir, nicht in einem Postfach, das jemand anders abends leert.
Der direkte Weg für alles, was schnell gehen muss. Unfall passiert, Termin nötig, Rückfrage zum laufenden Fall.
+49 176 61726958Schicken Sie mir Fotos vom Schaden und ein paar Sätze dazu. So kann ich schon vor dem Termin einschätzen, worum es geht.
Nachricht sendenFür Unterlagen, Rechnungen und alles, was schriftlich vorliegen soll.
sv.kfz.khalaf@outlook.deBei mir landet niemand auf einem Anrufbeantworter. Mehrere Kunden schreiben in ihren Bewertungen, dass sie auch spät abends jemanden erreicht haben, und einer nennt Antwortzeiten von höchstens zehn Minuten. Sollte ich gerade an einem Fahrzeug stehen und nicht drangehen können, rufe ich zurück, sobald die Begutachtung fertig ist. In der Regel dauert das keine halbe Stunde.
Das gilt auch am Wochenende. Unfälle richten sich nicht nach Bürozeiten, und die ersten Stunden danach entscheiden oft darüber, wie gut sich der Schaden später belegen lässt.
In diesen Fällen zählt Zeit. Je früher der Schaden aufgenommen ist, desto weniger lässt sich später darüber streiten. In Essen und den angrenzenden Städten bekommen Sie einen Termin häufig noch am selben Tag, oft innerhalb weniger Stunden nach Ihrem Anruf.
Hier vereinbaren wir in Ruhe einen Termin, der Ihnen passt.
Wann und wo der Unfall passiert ist.
Ob das Fahrzeug noch fahrbereit ist.
Marke, Modell und ungefähres Baujahr.
Ob die Schuldfrage geklärt ist oder noch offen.
Wo das Fahrzeug gerade steht.
Haben Sie das zur Hand, dauert das Telefonat keine fünf Minuten. Fehlt etwas davon, klären wir es gemeinsam. Niemand muss vorbereitet sein, um anzurufen.
Ich lese jede Nachricht selbst. In der Regel antworte ich innerhalb weniger Minuten, spätestens am selben Tag. Zuerst klären wir, ob ein Gutachten in Ihrem Fall überhaupt der richtige Weg ist oder ob ein Kostenvoranschlag reicht. Danach schlage ich Ihnen einen Termin vor, häufig noch für denselben Tag. Sie bekommen keine automatische Eingangsbestätigung und keine Vorgangsnummer, unter der Sie später nachfragen müssen.
Schildern Sie Ihren Fall in Ruhe und laden Sie Fotos vom Schaden hoch. Ich sehe mir das an, melde mich zurück und wir vereinbaren einen Termin. Wenn Sie mögen, schreiben Sie dazu, wann Sie am besten erreichbar sind.
Je mehr Sie hier ausfüllen, desto kürzer wird das Telefonat. Pflicht sind nur vier Angaben.
Was ein Gutachten kostet · Einsatzgebiet · Alle Leistungen
Ihre Angaben verwende ich ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Weitergegeben werden sie nur, wenn Sie mich ausdrücklich damit beauftragen, etwa zur Abstimmung mit einer Werkstatt oder einer Kanzlei. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.
Wenn Sie regelmäßig Gutachten brauchen, richten wir einen festen Ablauf ein. Sie melden den Schaden, ich übernehme Terminabstimmung und Kontakt zum Fahrzeughalter. Rufen Sie einfach an, dann klären wir, wie das bei Ihnen am besten läuft. Für Betriebe in Essen und den direkten Nachbarstädten lässt sich das meist ohne großen Aufwand einrichten.
Das Büro liegt an der Gladbecker Straße in Essen-Altenessen, der Hauptachse Richtung Norden. Von hier aus bin ich in wenigen Minuten in Gelsenkirchen, Bottrop oder Mülheim an der Ruhr und im übrigen Ruhrgebiet meist innerhalb einer halben Stunde.
Sie müssen aber gar nicht herkommen. In den meisten Fällen ist es einfacher, wenn ich zu Ihrem Fahrzeug fahre, egal ob es zuhause steht, in der Werkstatt oder noch an der Unfallstelle. Das kostet Sie nichts extra und spart Ihnen einen Weg, den Sie mit einem beschädigten Auto ohnehin ungern fahren.
Wenn Sie doch lieber vorbeikommen möchten, melden Sie sich bitte vorher kurz an. Ich bin oft unterwegs zu Terminen in Essen und Umgebung, und ein Anruf vorab erspart Ihnen eine verschlossene Tür.
